Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2025.12.01-től

1. Üzemeltető adatai

Cégnév: Androkity Ágnes EV
Székhely: 2141 Csömör, Szedervölgyi út 56
Adószám: 77556145-1-33
Nyilvántartási szám: 60012052
Kibocsátó szerv: NAV
E-mail: hello@genlife.hu
Telefon: +36 20 4300 740
Weboldal: www.genlife.hu

A jelen ÁSZF a fent megjelölt üzemeltető (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett webáruház használatára és a webáruházban létrejött jogviszonyokra vonatkozik.

2. Megvásárolható termékek és digitális tartalmak köre

A webáruházban fizikai termékek, egyszeri díjas digitális tartalmak, online szakmai anyagok, konzultációk, valamint rendszeresen megújuló digitális tagságok vásárolhatók.

A fizikai termékek házhozszállítással, csomagpontra történő szállítással vagy személyes átvétellel vehetők át, amennyiben az adott átvételi mód elérhető.

A digitális tartalmakhoz és a tagsági felülethez a Vásárló online hozzáférést kap. Az egyes termékek, szolgáltatások és tagságok tartalmát, időtartamát, díját és aktuális feltételeit a termékoldal vagy az ajánlati oldal tartalmazza.

3. Árak

A weboldalon feltüntetett árak alanyi adómentes árak, amelyeket AAM jelölés kísér.

A Szolgáltató fenntartja az árak módosításának jogát. Az árváltozás a már megfizetett időszak díját nem érinti.

A rendszeresen megújuló tagság havi díjának változásáról a Szolgáltató a módosítás hatálybalépése előtt emailben értesíti a Tagot. Amennyiben a Tag az új díjat nem kívánja elfogadni, a tagságot a következő terhelés előtt lemondhatja.

5. Fizetési módok

A weboldalon bankkártyás fizetés érhető el. A bankkártyás fizetést külső pénzügyi szolgáltató, jelenleg a Stripe rendszere kezeli.

A Szolgáltató a bankkártya adatait nem ismeri meg és nem tárolja.

Rendszeresen megújuló tagság esetén a Vásárló a fizetés jóváhagyásával engedélyezi, hogy a fizetési szolgáltató a tagsági díjat az adott konstrukció szerint automatikusan levonja a megadott fizetési eszközről.

A Tag köteles gondoskodni arról, hogy a következő fizetés időpontjában érvényes és megfelelő fedezettel rendelkező fizetési mód álljon rendelkezésre.

Sikertelen terhelés esetén a Szolgáltató vagy a fizetési szolgáltató ismételten megkísérelheti a díj levonását. Tartósan sikertelen fizetés esetén a Szolgáltató jogosult a digitális hozzáférést korlátozni vagy megszüntetni.

8. Elállási jog fizikai és digitális termékeknél

Fizikai termékek

A fogyasztót a fizikai termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Az elállási szándékot emailben kell jelezni.

A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli. A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

Egészségvédelmi vagy higiéniai okból vissza nem küldhető, zárt csomagolású termék esetén a fogyasztó a csomagolás felbontását követően nem gyakorolhatja az elállási jogát.

Digitális tartalmak

A digitális tartalomhoz való hozzáférés a sikeres fizetést követően azonnal megkezdődhet.

A Vásárló a fizetés előtt kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a digitális tartalom szolgáltatását a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdje.

A Vásárló egyidejűleg tudomásul veszi, hogy a digitális tartalomhoz való hozzáférés megkezdésével elveszíti a 14 napos indokolás nélküli elállási jogát.

A hozzájárulást és a tudomásulvételt a Vásárlónak a fizetés előtt külön, előre ki nem jelölt mezőben kell megadnia.

A jogszabály alapján fennálló szavatossági jogokat az elállási jog elvesztése nem érinti.

9. ReMineralizáció digitális tagság

9.1. A tagság tartalma

A ReMineralizáció tagság rendszeresen frissülő digitális tartalmakhoz, szakmai anyagokhoz, útmutatókhoz és a tagsági időszakban elérhető egyéb online tartalmakhoz biztosít hozzáférést.

A tagság nem tartalmaz automatikusan személyre szabott egészségügyi tanácsadást, diagnózist, kezelést, laborvizsgálatot vagy konzultációt, kivéve, ha az adott ajánlat ezt kifejezetten tartalmazza.

A tagság mindaddig aktív, amíg a Tag a tagsági díjat megfizeti, vagy az előre megfizetett tagsági időszak le nem jár.

9.2. Havi tagság

A havi tagság díja 14 900 Ft AAM havonta.

A csatlakozással a Tag tudomásul veszi, hogy a tagság automatikusan megújul. A havi díjat a fizetési szolgáltató minden új havi elszámolási időszak kezdetén automatikusan levonja.

A havi tagság határozatlan időre jön létre, és lemondásig folyamatosan megújul.

9.3. Alapítói Start csomag

Az Alapítói Start csomag egyszeri díja 39 780 Ft AAM, amely 90 nap teljes tagsági hozzáférést tartalmaz. A csomaghoz tartozó kedvezmények, konzultáció ebben az első 90 napos időszakban vehetők igénybe.

A Start csomag megvásárlásával a Tag hozzájárul ahhoz, hogy a fizetéshez használt bankkártya adatait a Stripe a későbbi terhelések céljából biztonságosan elmentse. A Szolgáltató a bankkártya adatait nem ismeri meg és nem tárolja.

A 90 napos tagsági időszak lejárta után a tagság havi 14 900 Ft AAM díjjal automatikusan megújul. A havi tagsági díjat a Stripe a mentett fizetési módról automatikusan levonja.

A tagság lemondásig folyamatosan megújul. A következő havi terhelés elkerüléséhez a lemondásnak legkésőbb a következő terhelést megelőző nap 23 óra 59 percig meg kell érkeznie a Szolgáltatóhoz.

A már megkezdett és kifizetett időszakra tört havi elszámolás nincs. A megfizetett díj a jogszabályban meghatározott esetek kivételével nem jár vissza.

A Tag a Stripe fizetési oldalon külön jelölőnégyzet kipipálásával nyilatkozik arról, hogy megismerte és elfogadta a Start csomag egyszeri díját, a bankkártyaadatok későbbi terheléshez történő mentését, valamint a három hónap után induló automatikus havi díjfizetést.

9.4. A tagság lemondása

A tagság bármikor lemondható a hello@genlife.hu címre küldött emailben.

A lemondás az aktuálisan kifizetett tagsági időszak végén lép hatályba. A Tag a kifizetett időszak végéig továbbra is hozzáfér a tagsági tartalmakhoz.

A következő díj levonásának elkerüléséhez a lemondásnak legkésőbb a következő terhelést megelőző nap 23 óra 59 percig meg kell érkeznie a Szolgáltatóhoz.

Amennyiben a lemondás a következő díj levonása után érkezik meg, a tagság a már megfizetett időszak végén szűnik meg.

A lemondás nem visszamenőleges hatályú.

9.5. Visszatérítés és tört havi elszámolás

Tört havi vagy tört időszakra vonatkozó elszámolás nincs.

A már megkezdett és kifizetett tagsági időszak díja nem jár vissza, más termékre vagy szolgáltatásra nem számítható be, és későbbi időszakra nem vihető át.

Ez a rendelkezés nem érinti a fogyasztót jogszabály alapján megillető elállási, szavatossági és egyéb kötelező fogyasztói jogokat.

9.6. Hozzáférés a tagsági tartalmakhoz

A hozzáférés személyhez kötött. A Tag a belépési adatait és a tagsági tartalmakat harmadik személynek nem adhatja át.

A digitális anyagok másolása, továbbértékesítése, nyilvános megosztása vagy oktatási célú felhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.

A tagság megszűnésével a Tag hozzáférése az online tagsági felülethez és az ott elérhető tartalmakhoz megszűnik. A tagsági időszak alatt elérhető tartalmak későbbi hozzáférése nem garantált, kivéve a jogszerűen letölthető és korábban letöltött anyagokat.

9.7. Konzultáció a Start csomagban

A Start csomag részét képező konzultáció időpontját a Szolgáltató és a Tag előzetesen egyezteti.

A konzultáció egészségügyi diagnózist és orvosi kezelést nem helyettesít.

A Tag kérésére a 14 napos elállási időszakon belül megtartott konzultáció esetén a Tag kifejezetten kéri a szolgáltatás teljesítésének megkezdését.

Amennyiben a Tag a jogszabály alapján még jogosult elállásra, köteles megtéríteni az elállás közléséig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét.

9.8. A tagsági feltételek elfogadása

A Tag a fizetés előtt kijelenti, hogy megismerte és elfogadta az ÁSZF rendelkezéseit, a választott tagság díját, az automatikus megújulás feltételeit, a lemondás módját és a digitális tartalom azonnali szolgáltatására vonatkozó rendelkezéseket.

A fizetés véglegesítésével a Tag felhatalmazza a fizetési szolgáltatót az adott konstrukcióhoz tartozó egyszeri, majd rendszeres díjak levonására.

10. Kellékszavatosság, termékszavatosság

A fogyasztó hibás teljesítés esetén szavatossági igényt érvényesíthet a hatályos jogszabályoknak megfelelően.
A részletes feltételek a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint érvényesek.

11. Adatkezelés

A Szolgáltató az adatokat az adatvédelmi szabályzatának megfelelően kezeli, harmadik fél számára nem adja át, kivéve a szállítást végző futárszolgálatot.

12. Panaszkezelés

A vásárló panaszát az alábbi elérhetőségeken nyújthatja be:

E-mail: hello @genlife.hu
Levelezési cím: 2141 Csömör, Szedervölgyi út 56
Telefon:+3620 4300 740

A Szolgáltató a panaszokat 30 napon belül írásban megválaszolja.

13. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltató nem felel a vis maior eseményekért, továbbá olyan károkért, amelyek a nem rendeltetésszerű termékhasználatból erednek.

14. Egyéb rendelkezések

A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosítás a weboldalon való közzététellel válik hatályossá.